[]【成都】物业企业卓越项目经理24项管理技能提升培训(2019年5月25日)

【成都】物业企业卓越项目经理24项管理技能提升培训(2019年5月25日)

　　【课程背景】

　　随着物业行业在战略、经营、品质、品牌、客户关系等方面的竞争越来越激烈，各物业企业高层纷纷基于自身企业实际，制定应对战略。但战略重在执行，执行首先靠项目经理，项目经理的管理能力成为企业竞争力的决定性因素。

　　只有进一步提高物业人员管理水平，加强项目经理自身能力提升，才能促进物业企业快速发展，进而促进物业行业健康发展。优秀的项目经理需要具备很好的沟通协调与服务意识、具备团队管理的技能、具有客户关系维系的方法、熟悉安全管理、环境管理、品质管理的重要性，同时在管理预算的制定与成本管控上有符合企业及项目特质的见解。

　　【适合对象】

　　物业企业管理层、业务分管领导、物业企业项目经理、储备项目经理;

　　其他需要了解物业管理业务运营的相关人员。

　　【教学方法设计】

　　参训学员分为6-9组，每组6-8人，以个人或小组讨论的方式，参与情景模拟和演练竞赛，培训师以引导和点评为主。

　　【专家导师】

　　周青老师从2010年开始，研究物业企业项目经理的胜任力模型、干部梯队培养和管理能力提升训练。先后为杭州开元物业、远洋物业、建业物业、鑫苑物业、康桥物业、湖南中建物业、北京悦豪物业、广州海伦堡物业、和记黄埔家利物业等国内知名物业公司组织中层管理干部培养训练，同时也为国内数百家中小型物业企业做人才培养辅导，是国内物业行业项目经理管理人才培养的实践派专家。

　　《物业项目经理管理技能高级研修班》，以8个背景案例，并精选出“卓越项目经理”的24项管理技能，以50多个情景选择、技能演练和管理工具贯穿始终，学员全程参与，始终保持高度的紧张和互动，让您的培训经费用出效果。建议由高管带领中层团队共同参加。

　　【培训内容】

　　情景一：角色转变与自我管理

　　物业服务中心的项目经理岗位空缺了，公司提拔干活认真、能服众的张主管做项目经理。张师傅做物业已经好几年，业务实践经验丰富，但管理项目工作，还是一个新手……

　　管理技能01：怎样重新定位管理者的角色?

　　管理技能02：怎样建立管理者的人际关系?

　　管理技能03：怎样树立在团队中的威信?

　　情景二、团队协作与教练辅导

　　公司新承接住宅物业项目，委派你作为项目经理筹建团队、组织承接查验、装修入住，一切都在磨合之中，各种状况不断……

　　管理技能04：怎样树立共同的工作目标?

　　管理技能05：怎样培养和辅导团队成员?

　　管理技能06：怎样促进下属之间的协作?

　　情景三：系统思考与决策能力

　　开发商为了销售，销售承诺、房屋质量等各种问题不断，物业公司是开发商自己成立的，一边是老板，是股东，一边是业主，是客户，项目经理面临很多具体的抉择……

　　管理技能07：怎样系统思考和聚焦关键?

　　管理技能08：怎样争取外部资源支持?

　　管理技能09：怎样承担和补救管理过失?

　　情景四：工作管理与品质提升

　　某物业公司是一所大专学校的后勤部门改制，物业公司领导有意向继续在本地拓展项目，要求现有各项目经理提高品质，你在这里工作10多年了，上上下下都很熟悉……

　　管理技能10：怎样制定和执行工作计划?

　　管理技能11：怎样监督和控制工作过程?

　　管理技能12：怎样评估和反馈工作成果?

　　情景五：绩效管理与团队激励

　　王经理2013年项目接管就在这里做经理，公司品质部门的要求越来越高，公司人事部对项目人员配置又一减再减，员工工资加不上去，有经验有能力的慢慢被挖走，团队里混日子的越来越多，业主们开始反映“你们怎么越来越差了”……

　　管理技能13：怎样激励无欲无求的老员工?

　　管理技能14：怎样和员工谈他的工作表现?

　　管理技能15：怎样控制合理的员工流失率?

　　情景六：变革管理与领导能力

　　某公司以收购原物业公司股权的方式接手了一个住宅小区，原物业公司项目经理离职，其他员工留用，公司委派你作为项目经理孤身入驻……

　　管理技能16：怎样安抚浮躁的人心?

　　管理技能17：怎样应对坐地户的挑战?

　　管理技能18：怎样获得第一批支持者?

　　情景七：执行力与向上管理

　　你在公司做项目经理已经有段时间了，你的上级-总经理发生人事变动，新上级是老板从行业标杆企业挖过来的，跟以前熟悉的上级比起来，磨合才刚刚开始……

　　管理技能19：怎样面对上级的挑剔审视?

　　管理技能20：怎样获得上级理解和支持?

　　管理技能21：怎样做上级眼中的优秀下属?

　　情景八：升级转型中的物业中层

　　公司决定在战略上把物业公司升级为社区经营公司，为此，公司层面做出一系列变革探索，要求项目上执行、配合;你发现目标迷惑、道路迷茫、利益牵扯纠葛……

　　管理技能22：怎样理解物业商业模式的变革创新?

　　管理技能23：怎样设计符合项目实际的增值业务?

　　管理技能24：怎样应对新时期数字化的管理变革?

　　【课程说明】

　　【时间地点】2019年5月25-26日　成都(详见报到通知)

　　【培训费用】2280元/人(含培训费、资料费等)食宿代订，费用自理

　　【联 系 人】陈老师 18301562532(同微信)13220116135 QQ:2113220432