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[]【成都】物业企业卓越项目经理24项管理技能提升培训(2019年5月25日)

查看: | 2019-05-14 11:13:47|发布者:

摘要:随着物业行业在战略、经营、品质、品牌、客户关系等方面的竞争越来越激烈,各物业企业高层纷纷基于自身企业实际,制定应对战略。

【成都】物业企业卓越项目经理24项管理技能提升培训(2019年5月25日)

  【课程背景】

  随着物业行业在战略、经营、品质、品牌、客户关系等方面的竞争越来越激烈,各物业企业高层纷纷基于自身企业实际,制定应对战略。但战略重在执行,执行首先靠项目经理,项目经理的管理能力成为企业竞争力的决定性因素。

  只有进一步提高物业人员管理水平,加强项目经理自身能力提升,才能促进物业企业快速发展,进而促进物业行业健康发展。优秀的项目经理需要具备很好的沟通协调与服务意识、具备团队管理的技能、具有客户关系维系的方法、熟悉安全管理、环境管理、品质管理的重要性,同时在管理预算的制定与成本管控上有符合企业及项目特质的见解。

  【适合对象】

  物业企业管理层、业务分管领导、物业企业项目经理、储备项目经理;

  其他需要了解物业管理业务运营的相关人员。

  【教学方法设计】

  参训学员分为6-9组,每组6-8人,以个人或小组讨论的方式,参与情景模拟和演练竞赛,培训师以引导和点评为主。

  【专家导师】

  周青老师从2010年开始,研究物业企业项目经理的胜任力模型、干部梯队培养和管理能力提升训练。先后为杭州开元物业、远洋物业、建业物业、鑫苑物业、康桥物业、湖南中建物业、北京悦豪物业、广州海伦堡物业、和记黄埔家利物业等国内知名物业公司组织中层管理干部培养训练,同时也为国内数百家中小型物业企业做人才培养辅导,是国内物业行业项目经理管理人才培养的实践派专家。

  《物业项目经理管理技能高级研修班》,以8个背景案例,并精选出“卓越项目经理”的24项管理技能,以50多个情景选择、技能演练和管理工具贯穿始终,学员全程参与,始终保持高度的紧张和互动,让您的培训经费用出效果。建议由高管带领中层团队共同参加。

  【培训内容】

  情景一:角色转变与自我管理

  物业服务中心的项目经理岗位空缺了,公司提拔干活认真、能服众的张主管做项目经理。张师傅做物业已经好几年,业务实践经验丰富,但管理项目工作,还是一个新手……

  管理技能01:怎样重新定位管理者的角色?

  管理技能02:怎样建立管理者的人际关系?

  管理技能03:怎样树立在团队中的威信?

  情景二、团队协作与教练辅导

  公司新承接住宅物业项目,委派你作为项目经理筹建团队、组织承接查验、装修入住,一切都在磨合之中,各种状况不断……

  管理技能04:怎样树立共同的工作目标?

  管理技能05:怎样培养和辅导团队成员?

  管理技能06:怎样促进下属之间的协作?

  情景三:系统思考与决策能力

  开发商为了销售,销售承诺、房屋质量等各种问题不断,物业公司是开发商自己成立的,一边是老板,是股东,一边是业主,是客户,项目经理面临很多具体的抉择……

  管理技能07:怎样系统思考和聚焦关键?

  管理技能08:怎样争取外部资源支持?

  管理技能09:怎样承担和补救管理过失?

  情景四:工作管理与品质提升

  某物业公司是一所大专学校的后勤部门改制,物业公司领导有意向继续在本地拓展项目,要求现有各项目经理提高品质,你在这里工作10多年了,上上下下都很熟悉……

  管理技能10:怎样制定和执行工作计划?

  管理技能11:怎样监督和控制工作过程?

  管理技能12:怎样评估和反馈工作成果?

  情景五:绩效管理与团队激励

  王经理2013年项目接管就在这里做经理,公司品质部门的要求越来越高,公司人事部对项目人员配置又一减再减,员工工资加不上去,有经验有能力的慢慢被挖走,团队里混日子的越来越多,业主们开始反映“你们怎么越来越差了”……

  管理技能13:怎样激励无欲无求的老员工?

  管理技能14:怎样和员工谈他的工作表现?

  管理技能15:怎样控制合理的员工流失率?

  情景六:变革管理与领导能力

  某公司以收购原物业公司股权的方式接手了一个住宅小区,原物业公司项目经理离职,其他员工留用,公司委派你作为项目经理孤身入驻……

  管理技能16:怎样安抚浮躁的人心?

  管理技能17:怎样应对坐地户的挑战?

  管理技能18:怎样获得第一批支持者?

  情景七:执行力与向上管理

  你在公司做项目经理已经有段时间了,你的上级-总经理发生人事变动,新上级是老板从行业标杆企业挖过来的,跟以前熟悉的上级比起来,磨合才刚刚开始……

  管理技能19:怎样面对上级的挑剔审视?

  管理技能20:怎样获得上级理解和支持?

  管理技能21:怎样做上级眼中的优秀下属?

  情景八:升级转型中的物业中层

  公司决定在战略上把物业公司升级为社区经营公司,为此,公司层面做出一系列变革探索,要求项目上执行、配合;你发现目标迷惑、道路迷茫、利益牵扯纠葛……

  管理技能22:怎样理解物业商业模式的变革创新?

  管理技能23:怎样设计符合项目实际的增值业务?

  管理技能24:怎样应对新时期数字化的管理变革?

  【课程说明】

  【时间地点】2019年5月25-26日 成都(详见报到通知)

  【培训费用】2280元/人(含培训费、资料费等)食宿代订,费用自理

  【联 系 人】齐老师 18810861546(同微信)18710029617 QQ:847175087

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