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[]【上海】商铺销售培训:去化销售策略与六大节点营销战术解析(2018年10月27日)

查看: | 2018-09-04 10:35:37|发布者:

摘要:没有销售就没有发展。对非持有型的商业地产项目而言,商铺的销售就是决定整个企业能否得以良性和健康以及可持续性发展的主要手段。

商铺销售培训:去化销售策略与六大节点营销战术解析

  【课程背景】

  没有销售就没有发展。对非持有型的商业地产项目而言,商铺的销售就是决定整个企业能否得以良性和健康以及可持续性发展的主要手段。

  作为房地产开发商来说,实现项目的销售始终是楼盘产生价值利益的主要途径之一,商业物业的销售和住宅物业的销售有所不同。一般来讲,住宅只要价格、地段、户型、交通、配套等相对符合目标客户的要求,在短期内就能价值实现和资金回笼。而商业地产项目所要具有以上因素外,还具有商业地产项目所特有的属性。

  谈商业地产,本不应该谈销售,但由于我国商业地产开发融资渠道还不够规范,开发商为降低风险、回笼资金,不得不考虑商业地产项目的销售。现今,商业经营和销售一直是一个比较矛盾的问题,如此这般,商业地产开发商又该如何解决这个矛盾?特别是岁末年初迎来商铺销售的高峰期,又该如何有效的快速实现商铺去化营销呢?

  【课程对象】

  商业地产开发企业与全产业链上为商业地产提供销售与服务的企业与机构中高层管理者等。

  【专家导师】

  张老师:拥有中国商业地产行业17年的一线项目操盘经验。2004年度-2014年度多次获中国商业地产最佳操盘手称号。目前依然带领商业地产运作团队操盘国内众多知名商业项目,不仅让合作伙伴都获得了丰厚的回报,更树立了许多中国商业地产经典操盘项目案例,也是国内屈指可数的理论+实战型商业地产一线操盘手,被合作伙伴称为“妙手神医”。张老师曾经发起和参与制定了商业地产细分领域的诸多行业标准,致力于推动中国商业地产的发展与繁荣,不断引领中国商业地产的创新与变革。同时为中国商业地产领域培养了大批中坚人才,为中国商业地产的进步与发展贡献了无可替代的力量,被业内人士称为中国商业地产行业的领军人物之一。张老师还是“商业地产十三参数分析法”创立者,“商业地产双操盘模式”开创者,撰写了《商业地产投资分析》,《商业房地产操盘实务》,《商业地产销售分级训练》等书籍,其专业性和可行性均得到行业的高度认可。

  【培训内容】

  第一部分:商铺销售去化策略

  一、商业项目成功营销思路线

  1、销售返祖风险与风险规避策略

  2、商铺销售合同风险及风险规避

  3、商铺销售最新工具的有效利用

  4、商铺购买客户的有效甄别策略

  5、县城商铺销售策略与使用技巧

  6、商铺自销与代销的营销战术

  7、商铺自持与销售比例的划分

  二、变通售价来促进有效成交

  1、售价是销售成败的首要武器

  (1)售价的内涵是每个销售必知的销售内容

  (2)在实际销售中如何变通售价来促进成交?

  2、租金的制定决定交租的快与慢

  (1)租金的几种模式

  (2)真假返租为何是衡量商业的优质标准?

  (3)交租方式影响着租金价格

  (4)不同业态对租金的变化

  3、使用权模式在商业销售中应用

  (1)使用权销售与产权销售的联系

  (2)使用权在商业销售中应用

  三、优秀业务员的快速养成法

  1、商铺销售人员的招聘:专业的具体要求

  2、商铺销售人员的专业:主要的培训方向

  3、商铺销售专业的团队:基本的构建要素

  4、单兵销售的有效战术:单兵成为销售标杆速成法

  5、单兵系统之球场理论:优秀的业务员快速养成法

  四、三层级的技能要求及职责

  1、业务员级别技能要求:如何成为一个优秀的业务员

  2、经理级别的技能要求:团队的管理、培训

  3、销售总监/案场项目负责人级别技能要求:全局的把控及策略的制定

  五、商业地产销售的核心价值

  六、商铺价格制作及注意要素

  1、价格制作概述

  2、整体均价制定(成本法·收益法·比较法)

  3、平层均价系统(影响平层价格制定时的几个因素)

  4、价格微调系统

  5、回报率微调系统

  6、虚实价格制定

  7、制定一铺一价表

  8、价格制定过程要素

  七、几种有效的商铺销售模式

  1、高开低走模式

  2、双开盘的模式

  (1)一般的双开盘模式

  (2)双开盘模式的优点

  八、销售方案有的放矢制定法

  1、确定项目产品属性

  2、明确项目目标客群画像

  3、项目的优劣重要还是团队的重要性

  4、如何在各个阶段使用合理的促销方式?

  第二部分:商铺销售营销战术

  一、不同项目销售策略及操作方式

  1、地上商业街

  (1)商业街对建筑的要求

  (2)各楼层业态配比问题

  (3)销售单价的合理制定

  (4)商业街应该采用何种销售模式?

  2、地下商业街

  (1)地下商业街一般都是没有产权的

  (2)地下商业街哪些业态不能做?

  (3)应采用哪种销售模式?

  3、围合式商业街

  (1)论动线的重要性

  (2)地标建筑

  4、社区型商业街

  (1)如何去化大铺位总款高的铺子?

  (2)社区商业街客户拓客技巧

  5、高密度商业

  (1)高密度商业的特性

  (2)高密商业的抗性要清楚

  (3)高密商业建筑设计要求

  (4)高密度商业销售特性

  6、大盒子类型

  (1)大盒子商业特性

  (2)什么样的包租模式是最合适的

  7、万达模式

  大盒子+金街模式的优劣

  8、小万达模式

  9、低密度商业

  (1)兵营商业的特性

  (2)非常暴利的商业销售模式

  (3)低密商业的建筑特征

  10、文旅商业

  11、专业市场

  (1)各类专业市场简介

  (2)专业市场要以客户的真实需求为导向

  12、写字楼

  13、商务公寓

  14、快捷酒店

  15、主题酒店

  二、六大节点销售去化及执行战术

  筹备期

  (一)实施方案准备

  1、营销方案及推广方案的确定及理解

  2、怎样写实施文案报告

  3、理念包装确定

  (1)作战思想的包装深化

  (2)作战策略的包装深化

  3、产品包装确定

  4、销控包装确定

  (1)营销节点的放量

  (2)价格系统的调整方案

  5、团队系统方案

  (1)组织管理架构

  (2)整体人员配比分工

  6、开发模式方案

  (二)工程方面的准备工作

  1、工程进度表、工程答客问

  2、区域沙盘、电子沙盘、沙盘(鸟瞰沙盘、剖面建筑模型)

  3、平面布局图、业态布局图

  4、建筑概念效果图(鸟瞰、日景夜景图、立面、公共内装效果图等)

  (三)营销文本准备制作

  1、各种协议合同准备如项目认购书、销售合同、委托合同等

  2、各种规章制度建立如营销管理制度、销售流程等

  3、各种表格制作如来电来访登记表、客户资质审核表、网络工作记录表等

  4、相关产品价格制作如一铺一价表、产品目录表、销控表等

  5、相关培训资料完成如营销人员培训手册、答客问、行销手册、电商培训素材等;

  (四)营销组织的搭建

  1、营销组织架构确定,营销岗位编制、营销人员管理制度确定

  2、招聘与培训工作,营销人员招聘、培训、营销人员考核、演练

  3、项目现场报表管理,后台销售统计、报表管理、查询管理、合同管理等

  4、本地及异地组织系统安排

  蓄水期

  (一)大客户先行落位工作

  1、投资与自营大客户的多渠道寻找

  2、投资与自营大客户谈判及意向铺位确定

  (二)客户日常蓄水登记接待工作

  1、来访客户、来电客户日常登记接待工作

  2、外出陌拜客户登记工作

  3、电商微商等新网络渠道客户登记工作

  4、异地巡展客户挖掘接待工作

  5、日常会议人员组织与接待如项目洽谈会、合作交流会、投资研讨会

  (三)到访客户审核工作

  1、客户审核工作如销售客户回访审核、来访客户回访审核、异地客户回访审核

  2、审核后的数据汇总处理、客户分类工作

  (四)销售价格制作详解操作

  1、价格制作概述

  2、整体均价制定

  3、平层均价系统

  4、价格微调系统

  5、回报率微调系统

  6、虚实价格制定

  7、制定一铺一价表

  8、价格制定过程要素

  预热期

  1、销售预热方式组合运用:举例拍卖、排号、特价、入围、内部认购、认筹解筹方式的筛选确定

  2、借势与造势:预热方式执行方案和周期确定

  3、热度测定:每日客户量化处理分析、现场客户访谈了解、价格试探

  4、模拟排位:铺位预留、批量客户模拟落位

  5、销控队伍组织:放盘流程的确定和放盘三步审核流程确定(营销部、控盘人、财务部)

  强销期

  1、分批放量工作,依据模拟排位进行安排制放盘

  2、策略调整工作,根据放盘情况进行放盘策略的微调和现场把控

  3、客户调整工作,根据放量情况和现场追捧程度进行客户的批量处理和批量通知

  4、技术处理工作,现场氛围技术处理和烘托、突发事件的处理

  持销期

  1、4P在实际持销期中的应用分析

  2、产品属性分析工作

  (1)业务团队培训

  (2)产品卖不动出现的问题及如何解决

  (3)客户的精准搜索

  (4)渠道的利用——互联网(微信中的积赞、转发;直播、游戏、微博等等)

  2、销控核对调整;虚实销控处理把控;促销政策、策略;调价策略运用等

  3、客户属性分析:经营户分析;投资人分析;客户建档;客户积分;客户维护,回访沟通

  4、营销人员组织安排

  5、末位淘汰制、分组微调、业务人员以老带新、单兵攻克业务人员分组调整;

  6、营销方式调整变化

  7、活动营销、全民营销、分销、行销、异地营销、电商平台搭建、老带新策略执行

  8、持销期如何放盘?(价格拉升·价格折扣·分批放量)

  9、持销期案场管理

  10、持销期切记勿要出现技术性的错误

  (1)分批次错误

  (2)“博弈”现象

  (3)抗性

  (4)租售势态决策错误,形成滞销

  (5)降价

  (6)人员管理混乱

  扫尾期

  1、扫尾铺位的优惠策略确定

  2、针对扫尾铺位的重点推广

  3、各铺位属性分析和一览表清单

  4、每天量化指标安排和控制

  第三部分:商铺销售的关联性

  一、销售和招商之间的关联度

  1、招商工作与销售工作的特性对比分析

  2、为何说真正的流程关系是由招商平面图导出销售平面图?

  3、招商品牌落位图注意要素

  4、招商先行,带动销售,如何招商尤为重要。

  二、销售和广告策划的关联度

  1、广告传播中窄人群与泛人群处理

  2、筹备期营销道具的的筹备

  (1)销售DM单、楼书、宣传片、作业文本、营销中心包装等

  (2)好的广告能促进项目的销售

  3、蓄水期广告策略的制定、营销活动的组织实施

  4、预热期开盘告知、组织预热活动

  5、强销期广告的推广

  6、持销期媒介道具的完善、暖场活动的持续

  7、互联网推广的重要应用

  三、销售成功案例之集中分享

  沈阳五联商业广场

  山东德州国际商贸城

  山西大同海盛服饰商厦

  北京3.3服饰大厦

  【课程说明】

  [组织机构]:中房商学院

  [时间地点]:2018年10月27-28日 上海(详见报到通知)

  [培训费用]:4800元/人(含培训费、资料费)食宿代订,费用自理

  [联 系 人]:齐老师 18810861546(同微信)18710029617 QQ:847175087

  [官方网站]:http://www.zhongfang.org.cn

  中房商学院旗下服务现有中房培训、中房内训、中房网络大学、中房顾问、中房猎头、中房咨询、中房考察、中房BIM、中房俱乐部等。业务范围包括房地产管理咨询、顾问、公开课、企业内训,项目考察,人才服务等。内容涵盖工程项目、营销策划、设计、成本、招商、运营、物业管理、财务税法、人力资源、战略管理等住宅地产、商业地产和产业地产全产业链各个模块。

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