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[]【深圳】敏捷领导力——新地产经理人基业常青之道培训(12月22-23日)

查看: | 2018-11-05 13:46:04|发布者:

摘要:在国家“五限”宏观政策的严厉调控下,地产企业盛宴时代结束,随之进入了一个“不确定时代”,众多房地产管理者都在思索:地产未来之路在何方?

领导力提升培训:新地产经理人基业常青之道培训

  【课程背景】

  在国家“五限”宏观政策的严厉调控下,地产企业盛宴时代结束,随之进入了一个“不确定时代”,众多房地产管理者都在思索:地产未来之路在何方?

  随着人工智能(AI)、云计算、区块连、大数据等一大批新兴技术的崛起,新兴技术在赋能广大住宅地产、商业地产的同时,也快速淘汰传统的房地产企业,加速“不确定时代”发展趋势,对地产管理者又提出了新的领导力挑战!

  地产企业的领导者如何挖掘自身领导潜能,拨开层层迷雾,又见阳光?

  团队管理者如何通过沟通、激励、文化塑造有效凝聚团队?

  作为地产企业中高层,如何通过业务赋能做好创新生态?如何做好“不确定时代”的危机管理?

  来看基于赋能理论的敏捷领导力,打造新地产经理人的基业常青之道:

  【课程特色】

  采用体验式学习,做到先行后知符合成年人学习心理,学习效果事半功倍!

  体验式学习,强调的是“体验”和“先行后知”。在体验式学习的过程中,学员的思想、情绪和身体都被调动起来,去应对各种各样的挑战,要战胜这些挑战,就必须综合应用体力、脑力和人际沟通能力。

  体验式学习的过程主要表现在下面的模型中:

  【课程亮点】

  1、体验式培训:行动学习+引导技术+案例研讨+情境演练+视频教学

  2、课后落地:课后辅导学员制定行为改善计划 (如需)

  3、个性化课程设计:课前学习调研+个性化定制

  【课程对象】

  地产集团总部、城市公司及项目公司的中高层管理人员

  【金牌导师】

  王老师:中房商学院房地产培训高级顾问;

  房地产领域“赋能实战派”资深讲师

  曾任国内某知名商业地产商学院教研中心资深产品经理

  原某地产集团金牌讲师(2013-2015“最受欢迎讲师”称号)

  曾任全球著名商业地产咨询集团“高力国际”培训经理

  曾任某汽车供应链与物流地产多元化投资集团企业大学执行校长

  敏捷赋能体系创始人,管理咨询师、行动学习催化师

  著有《精进成功学》、《决战就业全攻略》

  优势专长:

  在高端住宅、商业地产、物流地产及高端物业管理领域具有十五年以上实战管理经验。

  历任央属国有企业、知名港资地产、美资地产中华区人才与企业文化及HR负责人、企业大学执行校长等职务,负责公司组织发展、绩效管理、中高层人才盘点、培训规划与运营管理、移动学习与微课开发、企业文化与雇主品牌建设,操盘过多个标杆房地产集团商业项目总培养项目以及行动学习项目。并在多家教练机构担任企业教练。

  丰富的企业组织发展、中高层管理人才培养案例累积,结合人才盘点、内部讲师、胜任力模型、知识管理和职业生涯规划,将企业教练和行动学习运用于企业的组织变革、人才梯队建设中,使得高端住宅、商业地产、高端物业管理及物流地产集团有效培养后备管理人员,突破人才瓶颈。

  授课风格:

  案例教学:课程方案、工具实用性强、紧密围绕行业情景案例实战演练

  心理学导入:关注管理场景中的心理分析,启发学员深入心理自我剖析,重塑职场内驱力

  互动性强:课程中设置学习奖惩机制、充分调动学员参与

  高效赋能:以动力对话技术为基石,驱除内在障碍,实现高效赋能

  已服务的部分企业:

  恒大地产、华润置地、招商蛇口、中粮大悦城、印力集团、绿地香港、新城控股、瑞安地产、路劲地产、嘉华(中国)、中信资产……

  【课程大纲】

  第一部分:“不确定时代”的敏捷领导力

  一、宏观趋势篇

  1、“五限”政策压顶,房地产进入“不确定时代”

  标杆房企的应变策略

  2、人工智能(AI)崛起,加速“不确定时代”发展趋势

  为什么说人工智能(AI)是颠覆性技术?

  二、如何应对“不确定时代”的领导力危机

  1、“不确定时代”传统领导力存在哪些危机?

  2、案例:基地组织PK美国“三角洲特种部队”

  3、启示:“敏捷领导力”是应对“不确定时代”的王道

  4、“一个中心、三大引擎”的敏捷领导力体系,铸就新经理人的基业常青

  5、敏捷领导力以“用户思维”为中心

  领导力的本质是以用户需求为核心,强调服务,打造极致体验。

  6、 敏捷领导力的三大引擎

  自我领导力:情商管理、赋能管理、敏捷学习

  团队领导力:高效沟通、全能激励、奋斗者文化

  组织领导力:业务赋能、危机管理、创新生态

  第二部分:用户思维,打造极致服务体验

  一、用户是谁

  1、领导人的价值何来?

  2、什么是用户?

  3、问题:我们的思维方式是怎样的?

  反思:你是用哪种思维做领导的?

  二、基于用户思维的“金字塔模型”

  1、用户画像定义

  2、如何构建你的用户画像

  练一练:构建你的用户画像

  三、什么是服务?

  1、讨论:服务的起点在哪里?服务的终点又在哪里?

  2、忠诚度 VS 满意度

  3、“关键时刻”在体验中的重要性

  “关键时刻”对领导力的借鉴意义

  四、什么是场景?

  1、什么是场景化体验?

  2、场景的“痛点 .VS. 触点”

  练一练:萃取最佳触点?

  讨论:什么是最佳的场景化体验?

  3、案例:万科客户标准化“定位矩阵”的启示

  如何判断一个业务场景的体验价值?

  4、用户需求矩阵

  练一练:厘清你的需求矩阵

  5、服务价值地图的秒用

  练一练:画出你的服务价值地图

  第三部分:自我领导力,开发你内在的领导潜能

  一、情商管理-做情绪的主人

  1、什么是情商?

  情商的作用

  2、情商的五大支柱

  ◆自我意识

  ◆自控力

  ◆自我激励

  ◆同理心

  ◆控制别人情绪的能力

  3、测一测:你认为哪种反应情商指数最高

  4、如何发展你的情商?

  二、赋能管理-未来致胜之道

  1、什么是赋能?

  2、赋能与工业革命

  3、企业组织发展的趋势:赋能型组织

  赋能型组织的核心特征

  4、管理赋能-时代要求,也是人人的使命

  案例:万科依靠技术赋能-住宅产业化,领

  跑地产行业?

  赋能管理-时代要求,也是人人的使命

  赋能九宫格

  三、 敏捷学习-锻造核心竞争力

  1、什么是敏捷学习?

  2、赋能型组织是体系化下的补强型敏捷学习

  3、敏捷学习内涵:系统思考+碎片化学习

  4、学习地图――敏捷学习的系统化工具

  ①、学习地图Ⅰ型――职业通道型

  ②、学习地图Ⅱ型――产品周期型

  ③、学习地图Ⅲ型――学习项目型

  练一练:画出你的“学习地图”

  第四部分:团队领导力,打造高效能团队

  一、高效沟通--左右逢源,把握机遇

  1、高效沟通的基石-动力对话技

  什么是动力对话技术?

  ①、测一测:倾听能力自我评估

  什么是立体式聆听?

  聆听的“3R技巧”

  聆听训练:如何听出对方的动机、假设(信念)及情绪

  情境演练:成本部张工听到销售部赵总,就觉得心烦意乱…..

  ②、什么是三重区分?

  区分练习 :“同情”与“关心

  “坚持”与“固执”

  如何做到有效的区分?

  情境演练:绩效考核中工程部王工绩效落后……

  ③、测一测:发问能力测试

  什么是启发式发问?

  情景剧:公主的月亮

  问题的启发性与批判性

  问题的开放性与封闭性

  发问的核心技巧-上堆下切平行法

  发问要避免的误区

  ④、什么是建设型回应?

  有效回应的关键

  测一测:焦点自我测试

  回应的三要素

  先跟后带式回应朮-回应的高阶技巧

  情境演练:销售部抱怨工程部施工进度缓慢,影响开盘……

  2、沟通的“漏斗模型”

  沟通中的“身心语”解读

  3、沟通的种类:向上、横向、向下

  4、向上沟通要有“胆量”

  案例:万科“一棵树”故事

  ①、向上沟通的三个职场雷区

  ◆上下级之间的责任与权利

  ◆上下级之间的意见不同

  ◆上级的信任和重视

  ②、影片赏析:批评意味着什么?

  如何面对领导的批评?

  5、向下沟通要通 “人心”

  ①、向下沟通的三大难点:指令、授权、批评

  ②、解决之道:不要玻璃心,贵在“同理心”

  ③、如何有效发布指令?

  情境演练:项目总如何下达指令,要求工程部开工后3个月内完工?

  ④、如何有效授权下属?

  情境演练:开盘后两个月须完成去化80%的任务,销售总病假,如何授权下属?

  ⑤、如何有效批评下属?

  情境演练:漂亮的总助赵小姐,经常打错字,如何批评并促其有效改正?

  6、横向沟通强调“共赢”

  ①、横向沟通的三大障碍:本位、利己、吃亏

  ②、破解之道:

  ◆用户思维破解本位主义

  ◆共享共担破解利己主义

  ◆共赢思维破解吃亏心理

  ③、在人际关系中修行--把对他人的不满转成对自己的提醒

  ④、跨部门沟通的冲突管理流程

  搁置争议:调伏情绪,放下争执

  厘清目的:交流双方的背景信息,厘清目的

  建立共识:寻找双方的共同利益点、价值观

  磨合方案:共同探讨可行的解决措施

  跟进完善:鼓励信心,赢得对方的承诺

  情境演练:项目成本总和工程总的冲突

  二、全能激励-打造激情澎湃的团队

  1、团队激励艺术-软硬结合是王道

  2、硬激励的艺术

  ◆目标激励

  ◆权利激励

  ◆培训激励

  ◆晋升激励

  3、软激励的艺术

  ◆荣誉激励

  ◆榜样激励

  ◆情感激励

  ◆参与激励

  ◆挫折激励

  4、挑战与激励

  情景演练1:项目人事主管能力超强、非常

  自信,如何让她做好对设计总的考核?

  情境演练2:刚调任的营销总没有完成上月

  销售,如何让他承诺本月超额完成目标?

  三、奋斗者文化-拼搏者的大熔炉

  1、文化塑造,成就业绩的前提

  企业文化对团队绩效的影响模型

  案例:万科和印力区域公司的文化融合

  龙湖的企业文化框架

  2、文化塑造-打造“共荣共创”的奋斗者文化

  什么是“共荣共创”?

  案例:万科的“奋斗者文化”

  讨论:如何打造“共荣共创”的奋斗者文化

  第五部分:组织领导力,铸就基业长青的商业生态

  一、业务赋能-加速业务发展

  1、什么是业务赋能?

  小组讨论:项目新进人事需要了解哪些的业务知识?

  2、如何快速实现项目新进人事的业务赋能?

  内外标杆比对访谈+终端走访。

  情境演练:设计部说成本不懂设计,胡乱成本控制……

  二、危机管理-风险管理的艺术

  1、什么是危机管理?

  2、危机管理的内容

  3、危机管理的原则

  案例:某地产集团的危机管理

  4、危机管理的流程和现场处置

  情境演练:某购物中心7楼出现顾客欲自杀跳楼……

  三、创新生态-重塑你的商业生态

  1、小组讨论:“精耕细作”地产开发模式为何在市场消逝?

  ①、什么是迭代创新?

  ②、如何实现迭代创新?

  案例:中粮大悦城的“业态创新”

  2、什么是生态组织?

  ①、讨论:内生态与外生态的异同?

  ②、以用户为中心的内生态建设

  ③、以客户为中心的外生态建设

  案例:龙湖长租公寓“冠寓”的生态圈

  3、殊途同归――生态组织的两条成长路经

  第六部分:课程总结和回顾

  1、课程回顾

  2、课程总结

  3、互动答疑

  【课程说明】

  【组织机构】中房商学院

  【时间地点】2018年12月22-23日 深圳(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知,详情请咨询会务组)

  【培训费用】4800元/人(含讲师费、场地费、讲义费、茶歇费等),会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。

  【联 系 人】齐老师 18810861546(同微信)18710029617 QQ:847175087

  【官方网站】http://www.zhongfang.org.cn

  中房商学院旗下服务现有中房培训、中房内训、中房网络大学、中房顾问、中房猎头、中房咨询、中房考察、中房BIM、中房俱乐部等。业务范围包括房地产管理咨询、顾问、公开课、企业内训,项目考察,人才服务等。内容涵盖工程项目、营销策划、设计、成本、招商、运营、物业管理、财务税法、人力资源、战略管理等住宅地产、商业地产和产业地产全产业链各个模块。

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