领导力提升培训:新地产经理人基业常青之道培训 【课程背景】 在国家“五限”宏观政策的严厉调控下,地产企业盛宴时代结束,随之进入了一个“不确定时代”,众多房地产管理者都在思索:地产未来之路在何方? 随着人工智能(AI)、云计算、区块连、大数据等一大批新兴技术的崛起,新兴技术在赋能广大住宅地产、商业地产的同时,也快速淘汰传统的房地产企业,加速“不确定时代”发展趋势,对地产管理者又提出了新的领导力挑战! 地产企业的领导者如何挖掘自身领导潜能,拨开层层迷雾,又见阳光? 团队管理者如何通过沟通、激励、文化塑造有效凝聚团队? 作为地产企业中高层,如何通过业务赋能做好创新生态?如何做好“不确定时代”的危机管理? 来看基于赋能理论的敏捷领导力,打造新地产经理人的基业常青之道: 【课程特色】 采用体验式学习,做到先行后知符合成年人学习心理,学习效果事半功倍! 体验式学习,强调的是“体验”和“先行后知”。在体验式学习的过程中,学员的思想、情绪和身体都被调动起来,去应对各种各样的挑战,要战胜这些挑战,就必须综合应用体力、脑力和人际沟通能力。 体验式学习的过程主要表现在下面的模型中: 【课程亮点】 1、体验式培训:行动学习+引导技术+案例研讨+情境演练+视频教学 2、课后落地:课后辅导学员制定行为改善计划 (如需) 3、个性化课程设计:课前学习调研+个性化定制 【课程对象】 地产集团总部、城市公司及项目公司的中高层管理人员 【金牌导师】 王老师:中房商学院房地产培训高级顾问; 房地产领域“赋能实战派”资深讲师 曾任国内某知名商业地产商学院教研中心资深产品经理 原某地产集团金牌讲师(2013-2015“最受欢迎讲师”称号) 曾任全球著名商业地产咨询集团“高力国际”培训经理 曾任某汽车供应链与物流地产多元化投资集团企业大学执行校长 敏捷赋能体系创始人,管理咨询师、行动学习催化师 著有《精进成功学》、《决战就业全攻略》 优势专长: 在高端住宅、商业地产、物流地产及高端物业管理领域具有十五年以上实战管理经验。 历任央属国有企业、知名港资地产、美资地产中华区人才与企业文化及HR负责人、企业大学执行校长等职务,负责公司组织发展、绩效管理、中高层人才盘点、培训规划与运营管理、移动学习与微课开发、企业文化与雇主品牌建设,操盘过多个标杆房地产集团商业项目总培养项目以及行动学习项目。并在多家教练机构担任企业教练。 丰富的企业组织发展、中高层管理人才培养案例累积,结合人才盘点、内部讲师、胜任力模型、知识管理和职业生涯规划,将企业教练和行动学习运用于企业的组织变革、人才梯队建设中,使得高端住宅、商业地产、高端物业管理及物流地产集团有效培养后备管理人员,突破人才瓶颈。 授课风格: 案例教学:课程方案、工具实用性强、紧密围绕行业情景案例实战演练 心理学导入:关注管理场景中的心理分析,启发学员深入心理自我剖析,重塑职场内驱力 互动性强:课程中设置学习奖惩机制、充分调动学员参与 高效赋能:以动力对话技术为基石,驱除内在障碍,实现高效赋能 已服务的部分企业: 恒大地产、华润置地、招商蛇口、中粮大悦城、印力集团、绿地香港、新城控股、瑞安地产、路劲地产、嘉华(中国)、中信资产…… 【课程大纲】 第一部分:“不确定时代”的敏捷领导力 一、宏观趋势篇 1、“五限”政策压顶,房地产进入“不确定时代” 标杆房企的应变策略 2、人工智能(AI)崛起,加速“不确定时代”发展趋势 为什么说人工智能(AI)是颠覆性技术? 二、如何应对“不确定时代”的领导力危机 1、“不确定时代”传统领导力存在哪些危机? 2、案例:基地组织PK美国“三角洲特种部队” 3、启示:“敏捷领导力”是应对“不确定时代”的王道 4、“一个中心、三大引擎”的敏捷领导力体系,铸就新经理人的基业常青 5、敏捷领导力以“用户思维”为中心 领导力的本质是以用户需求为核心,强调服务,打造极致体验。 6、 敏捷领导力的三大引擎 自我领导力:情商管理、赋能管理、敏捷学习 团队领导力:高效沟通、全能激励、奋斗者文化 组织领导力:业务赋能、危机管理、创新生态 第二部分:用户思维,打造极致服务体验 一、用户是谁 1、领导人的价值何来? 2、什么是用户? 3、问题:我们的思维方式是怎样的? 反思:你是用哪种思维做领导的? 二、基于用户思维的“金字塔模型” 1、用户画像定义 2、如何构建你的用户画像 练一练:构建你的用户画像 三、什么是服务? 1、讨论:服务的起点在哪里?服务的终点又在哪里? 2、忠诚度 VS 满意度 3、“关键时刻”在体验中的重要性 “关键时刻”对领导力的借鉴意义 四、什么是场景? 1、什么是场景化体验? 2、场景的“痛点 .VS. 触点” 练一练:萃取最佳触点? 讨论:什么是最佳的场景化体验? 3、案例:万科客户标准化“定位矩阵”的启示 如何判断一个业务场景的体验价值? 4、用户需求矩阵 练一练:厘清你的需求矩阵 5、服务价值地图的秒用 练一练:画出你的服务价值地图 第三部分:自我领导力,开发你内在的领导潜能 一、情商管理-做情绪的主人 1、什么是情商? 情商的作用 2、情商的五大支柱 ◆自我意识 ◆自控力 ◆自我激励 ◆同理心 ◆控制别人情绪的能力 3、测一测:你认为哪种反应情商指数最高 4、如何发展你的情商? 二、赋能管理-未来致胜之道 1、什么是赋能? 2、赋能与工业革命 3、企业组织发展的趋势:赋能型组织 赋能型组织的核心特征 4、管理赋能-时代要求,也是人人的使命 案例:万科依靠技术赋能-住宅产业化,领 跑地产行业? 赋能管理-时代要求,也是人人的使命 赋能九宫格 三、 敏捷学习-锻造核心竞争力 1、什么是敏捷学习? 2、赋能型组织是体系化下的补强型敏捷学习 3、敏捷学习内涵:系统思考+碎片化学习 4、学习地图――敏捷学习的系统化工具 ①、学习地图Ⅰ型――职业通道型 ②、学习地图Ⅱ型――产品周期型 ③、学习地图Ⅲ型――学习项目型 练一练:画出你的“学习地图” 第四部分:团队领导力,打造高效能团队 一、高效沟通--左右逢源,把握机遇 1、高效沟通的基石-动力对话技 什么是动力对话技术? ①、测一测:倾听能力自我评估 什么是立体式聆听? 聆听的“3R技巧” 聆听训练:如何听出对方的动机、假设(信念)及情绪 情境演练:成本部张工听到销售部赵总,就觉得心烦意乱….. ②、什么是三重区分? 区分练习 :“同情”与“关心 “坚持”与“固执” 如何做到有效的区分? 情境演练:绩效考核中工程部王工绩效落后…… ③、测一测:发问能力测试 什么是启发式发问? 情景剧:公主的月亮 问题的启发性与批判性 问题的开放性与封闭性 发问的核心技巧-上堆下切平行法 发问要避免的误区 ④、什么是建设型回应? 有效回应的关键 测一测:焦点自我测试 回应的三要素 先跟后带式回应朮-回应的高阶技巧 情境演练:销售部抱怨工程部施工进度缓慢,影响开盘…… 2、沟通的“漏斗模型” 沟通中的“身心语”解读 3、沟通的种类:向上、横向、向下 4、向上沟通要有“胆量” 案例:万科“一棵树”故事 ①、向上沟通的三个职场雷区 ◆上下级之间的责任与权利 ◆上下级之间的意见不同 ◆上级的信任和重视 ②、影片赏析:批评意味着什么? 如何面对领导的批评? 5、向下沟通要通 “人心” ①、向下沟通的三大难点:指令、授权、批评 ②、解决之道:不要玻璃心,贵在“同理心” ③、如何有效发布指令? 情境演练:项目总如何下达指令,要求工程部开工后3个月内完工? ④、如何有效授权下属? 情境演练:开盘后两个月须完成去化80%的任务,销售总病假,如何授权下属? ⑤、如何有效批评下属? 情境演练:漂亮的总助赵小姐,经常打错字,如何批评并促其有效改正? 6、横向沟通强调“共赢” ①、横向沟通的三大障碍:本位、利己、吃亏 ②、破解之道: ◆用户思维破解本位主义 ◆共享共担破解利己主义 ◆共赢思维破解吃亏心理 ③、在人际关系中修行--把对他人的不满转成对自己的提醒 ④、跨部门沟通的冲突管理流程 搁置争议:调伏情绪,放下争执 厘清目的:交流双方的背景信息,厘清目的 建立共识:寻找双方的共同利益点、价值观 磨合方案:共同探讨可行的解决措施 跟进完善:鼓励信心,赢得对方的承诺 情境演练:项目成本总和工程总的冲突 二、全能激励-打造激情澎湃的团队 1、团队激励艺术-软硬结合是王道 2、硬激励的艺术 ◆目标激励 ◆权利激励 ◆培训激励 ◆晋升激励 3、软激励的艺术 ◆荣誉激励 ◆榜样激励 ◆情感激励 ◆参与激励 ◆挫折激励 4、挑战与激励 情景演练1:项目人事主管能力超强、非常 自信,如何让她做好对设计总的考核? 情境演练2:刚调任的营销总没有完成上月 销售,如何让他承诺本月超额完成目标? 三、奋斗者文化-拼搏者的大熔炉 1、文化塑造,成就业绩的前提 企业文化对团队绩效的影响模型 案例:万科和印力区域公司的文化融合 龙湖的企业文化框架 2、文化塑造-打造“共荣共创”的奋斗者文化 什么是“共荣共创”? 案例:万科的“奋斗者文化” 讨论:如何打造“共荣共创”的奋斗者文化 第五部分:组织领导力,铸就基业长青的商业生态 一、业务赋能-加速业务发展 1、什么是业务赋能? 小组讨论:项目新进人事需要了解哪些的业务知识? 2、如何快速实现项目新进人事的业务赋能? 内外标杆比对访谈+终端走访。 情境演练:设计部说成本不懂设计,胡乱成本控制…… 二、危机管理-风险管理的艺术 1、什么是危机管理? 2、危机管理的内容 3、危机管理的原则 案例:某地产集团的危机管理 4、危机管理的流程和现场处置 情境演练:某购物中心7楼出现顾客欲自杀跳楼…… 三、创新生态-重塑你的商业生态 1、小组讨论:“精耕细作”地产开发模式为何在市场消逝? ①、什么是迭代创新? ②、如何实现迭代创新? 案例:中粮大悦城的“业态创新” 2、什么是生态组织? ①、讨论:内生态与外生态的异同? ②、以用户为中心的内生态建设 ③、以客户为中心的外生态建设 案例:龙湖长租公寓“冠寓”的生态圈 3、殊途同归――生态组织的两条成长路经 第六部分:课程总结和回顾 1、课程回顾 2、课程总结 3、互动答疑 【课程说明】 【组织机构】中房商学院 【时间地点】2018年12月22-23日 深圳(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知,详情请咨询会务组) 【培训费用】4800元/人(含讲师费、场地费、讲义费、茶歇费等),会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。 【联 系 人】陈老师13220116135 、18301562532(微信同号) 【电子邮箱】2113220432@qq.com 【官方网站】http://www.zhongfang.org.cn 中房商学院旗下服务现有中房培训、中房内训、中房网络大学、中房顾问、中房猎头、中房咨询、中房考察、中房BIM、中房俱乐部等。业务范围包括房地产管理咨询、顾问、公开课、企业内训,项目考察,人才服务等。内容涵盖工程项目、营销策划、设计、成本、招商、运营、物业管理、财务税法、人力资源、战略管理等住宅地产、商业地产和产业地产全产业链各个模块。 除非注明,文章均为 中房商学院 原创,本文地址:http://www.zhongfang.org.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=91&id=9071 |
摘要:沙盘模拟实战课程是西方发达国家世界500强企业广泛采用的一种...
何老师,碧桂园服务集团管家发展部负责人,物业行业首个硕士研究生...
摘要:土地储备管理办法》新政暨土地一级开发、土地储备专项债与棚...
宋老师,产品研发设计管理专家,现任房地产前20强大型央企设计总监...
摘要:在专业技能上,熟悉工程管理、安全管理、物业管理法规,具备...
摘要:中国房地产业协会商业和旅游地产专业委员会长期以来围绕行业...
张老师: 拥有中国商业地产行业20年的一线项目操盘经验,也是国内屈...
摘要:标杆房地产企业全程成本管控及关键阶段重点解析培训;房地产行...
摘要:当前物业行业集中化步伐加快,市场竞争日益激烈。您的企业是...
摘要:EPC设计施工总承包模式解读与超高层项目、幕墙系统及装饰工程...
摘要:融创2013年逆势突围,销售业绩突破500亿,挤进一线房企阵营。...