[]【深圳】五星物业项目经理(PPM)实战培训(5月14日)

房地产培训：五星物业项目经理(PPM)实战培训

　　【课程背景】

　　房地产培训：五星物业项目经理(PPM)实战培训;如何逐步提高项目经理的岗位素质，提升管理能力及专业技巧成为每个物业管理公司的当务之急，因此使其提升的前提，就是要首先使项目经理能系统了解物业服务全过程内容，熟练掌握具体的管理技能、方法就成为重要法码。

　　【课程对象】

　　物业公司副总经理，项目经理(管理处主任)、副经理及物业项目各职能主管;

　　【专家导师】

　　叶老师：中房商学院房地产培训高级顾问;全国十大优秀物业管理领军人物、中国十五年以上物业管理资深职业经理人

　　中山大学MBA，中国高端物业管理研究与实战第一人、近三十年物业管理从业经验;全国物业管理行业考评专家、广东省物业管理考评和招投标专家、深圳市物业管理考评和招投标专家、中国注册物业管理师、房地产经济师。中国物业管理协会常务理事、广东省房屋检测委员会常务副主任、曾任深圳市(观澜湖)骏高物业服务有限公司总经理兼骏豪集团商业运营总经理。先后在三家大型物业管理企业担任首席职业操盘手和董事总经理，对不同物业管理类型(商业综合体、写字楼、高端项目、科技产业园、学校、医院、住宅楼盘)，有丰富的理论造诣和实践经验。曾亲自参与物业管理行业各类培训教材和政策条例制定编写，并实战组织十几个物业管理项目获得“全国物业管理示范项目”品牌社区和物业管理质量体系统认证单位。

　　【特训营沙盘推演计划】

　　第一天(5月14号)18:00-19:30 晚餐 19:45-21:45

　　开营仪式(整个训练营介绍及要求)

　　1、开学礼，教官明确组织这次实战特训营的真实意义和管理要点

　　2、讲解这次特训营整个学习工作流程和参加精英评比大赛活动内容

　　3、如何做一名出色物业项目管理者

　　4、讲解第二天实地踏勘物业项目：项目关注点和采集信息内容

　　5、布置如何做物业项目总体规划方案内容、要求及任务

　　第二天(5月15号)上午9：00-12：00

　　1、实地踏勘：直接前住物业项目看盘演练

　　2、现场拍照和深度交流拿到一手楼盘资料

　　下午14：00-17：00

　　1、全程教你如何制定项目总体经营管理方案和指导方向

　　2、讲解如何制定物业项目前期介入方案

　　第二天晚上(5月15号 150分钟)

　　1、讲解如何制定物业项目接管验收方案

　　2、讲解如何制定物业项目入伙方案

　　3、讲解如何制定物业项目售后服务方案

　　第三天(5月16号)上午9：00-12：00

　　1、分组编写和讨论物业项目总体经营管理方案

　　2、教官团直接到各小组现场指导各种方案编写

　　下午14：00-17：00

　　1、教官团直接到各小组现场督导各种方案制定

　　2、各小组提出演讲方案。

　　第三天晚上(5月16号 180分钟)

　　1、各组汇总和修订物业项目总体经营管理方案

　　2、各组选出参选汇演人员和方案包装

　　第四天(5月17号)

　　上午9：00-12：00

　　物业项目管理实操培训

　　1、形象装扮

　　2、礼仪姿式

　　3、服务用语

　　4、服务态度

　　5、应对投诉技巧

　　6、突发事件处理方法

　　下午14：00-17：00

　　方案评比大赛：

　　1、各组演讲编制方案参加精英评比大赛

　　2、由行业专家评委会打分和点评

　　3、全体大合影

　　第四天晚上(180分钟)

　　晚上—实操技能大赛：

　　1、各组参加服务技能精英评比大赛活动

　　2、由行业专家评委会打分和点评(邀请3-4名行业内资深专家)

　　第五天(5月18号)

　　上午9：00-12：00

　　物业实战研讨：

　　1、物业项目管理实战研讨

　　2、业主方、客户方，正论方、反论方、业委方、物业方对答

　　下午14：00-17：00

　　1、结业礼

　　2、学员分享感

　　3、颁发特训营证书及优胜奖状、留影

　　4、录入物业项目经理1000人俱乐部

　　5、返程，送达机场

　　【课程说明】

　　[组织机构]：中房商学院 中房博越

　　[时间地点]：2014年5月14-18日 深圳(详见报到通知)

　　[培训费用]：6800元/人(含4天4夜培训费、资料费、餐费、结业证)住宿代订，费用自理。

　　[服务热线]：4000-080-070

　　[报名传真]：010-84802341

      【联 系 人】中房商学院陈老师13220116135、18301562532（同微信）QQ：2113220432
 
        特别提示：本课程可设计为企业定制内训！

　　中房商学院是中国房地产智业高端品牌。以“唯有实战，方有实效”的服务理念，服务4000多家房企，培养6万多名房地产精英。业务包括：房地产培训、房地产内训、房地产管理咨询、工程管理、房地产考察、房地产策划师、房地产MBA等。