[]【北京】物业管理风险防范与危机管理及法律问题研讨（2013年1月1

　　【课程背景】

　　随着我国住宅商品化的不断发展，物业管理在全国得到更深入的推广，对改善居民居住环境、促进社区建设、提高城市管理水平发挥了积极作用。但由于物业管理涉及到的利益主体日益增多，加之《物权法》及相关法律法规的颁布实施，广大业主的维权意识不断提高，物业管理纠纷呈现多元化发展趋势。已经成为社会各界普遍关注的焦点，引起各级主管部门的高度重视。为帮助物业企业分析物业管理中纠纷产生的原因，寻找解决纠纷的途径，及时防范和处理各类纠纷，尽快化解开发商与物业服务企业之间、业主与物业服务企业之间的矛盾，推动物业管理行业向着规范化、法制化的方向发展。同时，提高政府物业行政管理人员依法处理各种纠纷的能力，中国房地产培训网决定举办“物业服务纠纷处理法律实务与防范对策专题研讨”，现邀请各单位报名参加。

　　【时间地点】2013年1月19-21日 北京(详见报到通知)

　　【培训费用】2200元/人(含培训费、资料费)食宿代订，费用自理。

　　【培训咨询】010-51146322王老师，齐老师 QQ：847175087

　　【适合对象】房地产公司营销副总、销售经理、工程经理、客服人员;物业公司总经理及中层经理等。

　　【研讨内容】

　　一、物业管理过程涉及的法律及应注意的问题

　　1、《物权法》及《物业管理条例》相关内容详解;

　　2、最高人民法院司法解释;

　　3、在物价不断上涨、企业成本不断增加的环境下，当前物业费多年未调整，物业企业如何解决现阶段的瓶颈;

　　4、现阶段物业管理服务纠纷的主要类型及成因;

　　5、现阶段物业管理服务纠纷司法裁判的特点;

　　6、物业管理企业如何运用法律手段维护自身的合法权益;

　　7、处理物业服务纠纷的依据、原则，以及经典案例分析;

　　8、物业管理权交接应注意的问题。

　　二、认识和了解物业管理风险与危机

　　1、了解风险与危机的关系，危险与危机的关系;

　　2、风险和危机所涵盖的内容 ;

　　3、物业管理风险回避与危机管理的必要性 ;

　　4、案例分析。

　　三、物业服务过程中的风险防范

　　1、机动车停放管理纠纷疑难法律问题及停车位产权及收益归属;

　　2、房地产管理部门的物业管理监督管理责任;

　　3、物业收费是否公开及原因，物业管理欠费的应对措施;

　　4、水电气向终端用户收取;

　　5、街道办事处和社区工作站如何履行物业管理行政监管职责。

　　四、物业管理风险规避与危机管理

　　1、如何加强全员风险意识;

　　2、成立风险管理部门，加强风险管理责任;

　　3、建立物业管理风险告知和评估机制，推行风险转嫁机制，降低风险范围，分散风险 ;

　　4、实施风险预警和紧急预案;

　　5、启动物业危机处理步骤，实施物业管理危机评估;

　　6、案例分析。

　　【拟邀专家】

　　届时将邀请住房和城乡建设部、国务院法制办相关领导、物业研究机构、业界资深法律专家、知名物业企业主管人员等进行现场答疑并授课。