工程运营管理培训:国贸工程运营管理服务体系以及全流程的垂直深度专业经验解析培训 【课程背景】 物业管理的本质意义,是通过物业运营管理的全过程,达到物业保值增值的目的,以最充分实现楼宇本身的使用价值。对于商务楼宇的建筑设计而言,设计期许达到的建筑寿命长达70-100年,甚至于更长。维持建筑物寿命的核心因素是其配套的设备设施系统,因此对设备设施的管理效果,将直接关系到建筑物的寿命,关系到业主资产的保值增值。 一、工程管理对于商办物业的重要性 工程管理,作为保障商务楼宇设备设施正常运行的核心管理,具有严密的科学性以及较高的技术性,是为客户提供安全、文明、舒适、安心、以及便捷的商务办公环境的坚强后盾。工程管理的水平,不仅能反应大厦的服务水准、品牌形象、声誉等,更能直接影响到楼宇的使用寿命。为了最大化提升中国商务楼宇的生命周期,切实提升中国商务楼宇的运营管理水平,促进商业不动产的资产保值增值,我们继续为行业同仁深度挖掘“学习标杆的专业价值力量” 二、学习国贸,用工程管理捍卫资产的升值 三十年磨一剑,用对品质的坚守来衬托国贸非凡的气质。这是一种服务的力量,是一种管理的素养,是一种文化的传承,更是一种对信誉的看重。 正如国贸物业酒店管理有限公司董事总经理魏凯先生所说,“作为国贸来说,硬件或许永远是在落后的,毕竟新建的楼宇无论是设计标准、还是硬件标准都更加新进,但国贸服务却国贸永远保持行业领先的关键。” 国贸的软性的服务,有客户们看的见的,却也有常人所看不见却需要国贸人一丝都不曾懈怠的,那就是建立在超高层楼宇健康与安全基础上的核心服务-工程运营管理服务。 此次学习为本年度的最后一趟“学习国贸运营管理-工程管理与服务”的末班专业列车,诚挚期待行业同仁共同启程。 本次学习,很荣幸邀请到国贸物业酒店管理有限公司总工程师贾兴强先生,贾总将亲自一人用两天的时间为大家进行最深度的分享,优质的工程运营管理是国贸资产保值增值的强大砝码,那么国贸工程管理内在的体系以及职能效果是怎样的?贾总将会带领我们一窥真容。 【此次课程的学习收获以及答疑解惑有哪些?】 学习的内容有点多,但只有比这更多: A、如何做好设备设施全生命周期的维修维护与保养计划? B、如何持续性进行设备设施的升级改造? C、如何进行有效的节能环保的实践? D、如何防止组织失忆,防止技术流失? E、满意度调研,如何解决租户的不满意度? F、如何说服半专业的客户? G、如何权衡预判断与不坏不修的博弈? H、租区恢复,如何把话说在前头? I、如何记录和让别人知道项目的工程亮点和特点? J、有什么租户就有什么样的服务,还是有什么样子的租户就会有什么样子的服务? K、弯道超车有点危险,如何实现变道超车? L、如何编制让外行人都能看懂的作业指导书? M、实地感受中国国贸的服务体系与能力,如何将硬件管理与软性服务更好的切合; N、如何保障商务综合体多业态背后持续性的精准运营支撑; O、如何保障运营人员的技能以及品质提升;如何做好充分的应急预案计划;如何做好设备设施的调试;如何做好综合体的综合配套服务;为您提升自身物业运营、工程管理、资产管理能力提供助力。 P、…… 【哪些人特别需要参加?】 工程经理、工程主管、工程总监 、工程部负责人; 物业经理、物业主管、物业总监、物业副总经理、物业总经理; 资产管理经理、资产管理主管、资产管理总监、资产管理副总经理、资产管理总经理;客服经理、客服主管、客服总监、客服负责人; 品质部经理、品质部主管、品质部总监、品质管理部负责人; 物业运营管理和资产运营管理中高层管理者(对于资产管理需要从了解执行层的专业操作开始); 其他一切想要学习的行业人士。 【专家导师】 贾兴强,国贸物业酒店管理有限公司总工程师,20余年高档大型综合物业运营管理经理,暖通工程高级工程师,北京邮电大学物业管理专业特聘讲师。 【培训内容】 第一部分:超高层建筑的工程管理 1、公建项目工程管理的三大矛盾 2、超高层建筑的工作难点 3、设备设施的升级改造 第二部分:设施管理的预防性维护 1、设施管理的定义 2、设备的生命全周期理论 3、设备不同时期的管理重点 第三部分:能源管理创新实践 1、综合管控平台 2、冰蓄冷技术的应用 3、储能式充电桩 4、纳米隔热涂层 5、污水处理技术 6、预警平台的建设 第四部分:设备设施机房实践学习考察 1、B座B3层保洁办公室及库房 2、三期B3消防水机房 3、B3冷冻站 4、MBR膜中水处理设备机房 5、储能电站 【课程说明】 【组织机构】中房商学院 【时间地点】2018年11月8日-9日 北京(详见报到通知) 【培训费用】4800元/人(讲师费、场地费、学习费、资料费、茶歇),会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。 【联 系 人】陈老师13220116135 、18301562532(微信同号) 【电子邮箱】2113220432@qq.com 【官方网站】http://www.zhongfang.org.cn 中房商学院旗下服务现有中房培训、中房内训、中房网络大学、中房顾问、中房猎头、中房咨询、中房考察、中房BIM、中房俱乐部等。业务范围包括房地产管理咨询、顾问、公开课、企业内训,项目考察,人才服务等。内容涵盖工程项目、营销策划、设计、成本、招商、运营、物业管理、财务税法、人力资源、战略管理等住宅地产、商业地产和产业地产全产业链各个模块。 除非注明,文章均为 中房商学院 原创,本文地址:http://www.zhongfang.org.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=91&id=9006 |
摘要:专职城市综合体及住宅营销领域,擅长各类型物业(住宅、写字楼...
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