[]【北京】标杆房地产企业物管提升及企业突发事件应对与危机管理培训(2018年10月20日)

企业物管提升培训：标杆房地产企业物管提升及企业突发事件应对与危机管理培训

　　【课程背景】

　　物业管理：激烈的市场环境下，“品牌”作为竞争的重要武器和成果，塑造成为众多地产企业关注和投入的焦点。

　　物业管理服务对于地产品牌塑造、竞争的支撑价值越来越多得到地产公司的认同和重视。许多地产企业为此花了大量精力、投入大量资源欲求快速打造、提升物业服务品牌,并希望以此支撑地产的营销及地产品牌塑造，但收效甚微。而少数的标杆房企，却实现了地产品牌-物业品牌的相互促进，享受到品牌的溢价，实现名利双收，这其中的差异如何造成的?!行业中人一直颇为困惑。

　　危机管理：在波诡云谲的房地产市场的形式下，很多房地产企业发生的突发事件让企业损失惨重，如何应对与危机，及时止损并能顺利扳回企业形象至关重要。

　　【课程收益】

　　物业管理：本课程结合中国房地产行业特点，以地产属下物业管理公司的角色-价值为切入点，透过部分标杆企业(龙湖、万科等)塑造物管品牌、支撑地产品牌成长历程的关键案例-经验，揭示了地产开发中，地产与物管企业良性互动、共创品牌的必要性及其成功的核心规律。

　　通过分享与研讨，有助于地产-物业高层干部开拓视野，转变、提升对物业管理、对客户服务的价值认知，突破行业旧有观念-思维模式的桎梏，避免品牌塑造的误区，在提升客户满意度、促进地产及物管的品牌塑造上事半功倍、名利双收。

　　危机管理：正面危机、利用危机、解决危机。

　　【适合对象】

　　房地产企业董事长、总经理、项目总经理等公司决策层领导;项目高管、工程高管、物业高层

　　【专家导师】

　　孙老师，曾担任龙湖物业公司常务副总经理，龙湖首任管理者代表，供职期间主持龙湖物业服务体系的建设与干部人才梯队建设，获龙湖地产最具含金量的干部奖项“管理创新奖”。

　　27年物业服务有关的培训、咨询经历。咨询及内训企业超过90家，其中上市公司超过19家，50强企业超过15家。

　　担任复旦大学、北大汇丰商学院、浙江大学、厦门大学、中山大学、华中科技大、重庆大学等大学房地产总裁班客座教授。

　　艾老师：管理学博士，著名危机管理专家，中国危机管理切割理论5度理论与以危化危理论创始人，北大危机管理课题组组长、北京大学、清华大学、中国人民大学等国内多所著名大学EMBA学位班和总裁班主讲教授，并被誉为中国危机管理教学第一人，中央多家媒体特邀评论员，多年来担任十余家央企、上市公司、大型商业银行和政府危机管理顾问。

　　艾学蛟十余年来一直致力于推动危机管理在中国的传播和发展，为众多企业和行政事业单位指点迷津、化解危机、提供危机解决之道，为中国危机管理事业做出了突出贡献。

　　【培训内容】

　　第一天：标杆房地产企业与物管共创品牌

　　主讲：孙老师

　　第一章：研讨与思考：

　　第二章：地产品牌与竞争优势提升的关系

　　第三章：地产与物管如“河水井水”，品牌塑造有何相关?

　　第四章：树物业品牌，支持地产品牌，多数企业为何事倍功半?

　　第五章：何为品牌塑造之道?

　　第六章：标杆企业地产-物管共创品牌案例解析—龙湖地产与龙湖物管

　　第七章：龙湖地产-物管共创品牌的核心规律总结研讨与分享

　　第二天：房地产企业突发事件应对与危机管理

　　主讲老师：艾老师

　　一、为什么要学习危机管理?

　　二、危机管理的策略与方法

　　1、 什么是危机管理的切割理论?

　　2、什么是危机管理5度理论?

　　三、如何用示弱法进行有效谈判?

　　四、如何用示强法进行有效谈判?

　　【课程说明】

　　[组织机构]：中房商学院

　　[时间地点]：2018年10月20-21日 北京(详见报到通知)

　　[培训费用]：6800元/人(含培训费、资料费)食宿代订，费用自理。

　　【联 系 人】陈老师13220116135 、18301562532（微信同号）  

　　【电子邮箱】2113220432@qq.com

　　[官方网站]：http://www.zhongfang.org.cn

　　中房商学院旗下服务现有中房培训、中房内训、中房网络大学、中房顾问、中房猎头、中房咨询、中房考察、中房BIM、中房俱乐部等。业务范围包括房地产管理咨询、顾问、公开课、企业内训，项目考察，人才服务等。内容涵盖工程项目、营销策划、设计、成本、招商、运营、物业管理、财务税法、人力资源、战略管理等住宅地产、商业地产和产业地产全产业链各个模块。