【北京】解密客户关系管理DNA——万科千亿背后的战略支点(2018年3月24-25日 )
【课程目标】
1、感悟万科千亿战略背后的核心竞争力(一个让自己永远领先对手十年的逻辑)
2、学习万科核心竞争力的打造,看万科如何提前四年实现千亿战略目标
3、掌握万科核心竞争力三大基石:业绩倍增定律、文化基因、运营体系
【课程对象】
1、客服总经理/总监、物业总经理/总监、运营总经理/总监、营销总经理/总监、项目总经理/总监
2、公司高层
【课程模式】
课程讲授、视频演绎、分组讨论、案例解析、角色扮演、游戏
【授课风格】
深入浅出、互动性强、条理清晰、切身体会、行动计划
【讲师简介】
林老师 企业客户关系管理(CRM)战略实施专家 中国客户关系网专家成员
现任世界500强事业部 客户中心总监
万科项目组成员、人才咨询事业部总经理
中国企业客户关系管理(CRM)应用与实施小组核心成员
锡恩万科十年中长期战略规划项目组成员 深谙从战略到执行
企业管理咨询及培训相关工作16年,担任多家企业常年顾问,曾任锡恩公司高级管理顾问,万科中长期战略规划小组成员,锡恩执行力咨询培训体系开发成员,服务的客户遍布地产、教育、金融、服装及服务等行业领域;现任职于绿地集团,负责某区域总部客服服务工作及培训工作。
【课程提纲】
一、王石给万科带来了什么?
(一)一篇什么样的文章,让我们与王石成为朋友;
(二)王石问我们的第一句话,“以国际一流公司的标准,万科还存在哪些差距?”
(三)上百名万科中高管和员工代表,如何看待王石给万科带来了什么?
二、万科能否成为百年老店?!
(一)百年与否是战略问题还是是战术问题?
(二)让万科一直领跑地产行业战略是什么?
(三)万科人才战略的入口是什么?
三、解密万科团队DNA
(一)万科千亿背后的战略思想与卓越运营
(二)万科对地产开发商标准的三个统一
(三)万科DNA之八字方针
四、如何解读万科核心竞争力
(一)房地产企业竞争的结果是什么?
(二)万科为什么要选择对标美国四大房地产商之一的帕尔迪?
(三)万科独特竞争优势背后的运营体系
五、什么是核心竞争力
(一)体验核心竞争力(互动)
(二)打造核心竞争力的入口在哪里?
(三)万科核心竞争力的体现:为什么一个万科员工远大于潘石屹
六、万科核心竞争力落地三部曲
(一)体验万科核心竞争力:非常勿扰
(二)万科核心竞争力打造三部曲(文化、战略、执行)
(三)万科核心竞争力在产品上的体现
七、万科核心竞争力之产品战略
(一)房屋设计大赛(一场游戏背后的深意)
(二)万科产品战略的源泉
(三)“让建筑赞美生命”如何成为万科人价值观
八、万科核心竞争力之业绩定律
(一)在万科是党指挥枪,还是枪指挥党?
(二)万科团队销售业绩持续、稳定增长的根本秘钥;
(三)万科的职业管理团队与职业管理团队的万科
九、万科“人”的培养体系
(一)万科职业经理人团队打造的战略原点
(二)万科人才打造的强文化运营体系(164)
(三)万科人才潜能评估模型
十、万科如何看待政府宏观调控——不战而屈人之兵
(一)万科是为未来而不是“当下”而存在
(二)从行业的内在属性看政府行为,住宅产业的三大属性
(三)用万科的战略智慧帮我们实现在宏观调控下的自由
【课程说明】
【主办单位】中房商学院
【课程时间】2018年3月24-25日 北京
【课程费用】3800元/人; (费用包含:讲师费、培训费、资料费费、茶歇、场地等),食宿费请自理。
除非注明,文章均为 中房商学院 原创,本文地址:http://www.zhongfang.org.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=91&id=7501 |
摘要:沙盘模拟实战课程是西方发达国家世界500强企业广泛采用的一种...
何老师,碧桂园服务集团管家发展部负责人,物业行业首个硕士研究生...
摘要:土地储备管理办法》新政暨土地一级开发、土地储备专项债与棚...
宋老师,产品研发设计管理专家,现任房地产前20强大型央企设计总监...
摘要:在专业技能上,熟悉工程管理、安全管理、物业管理法规,具备...
摘要:中国房地产业协会商业和旅游地产专业委员会长期以来围绕行业...
张老师: 拥有中国商业地产行业20年的一线项目操盘经验,也是国内屈...
摘要:标杆房地产企业全程成本管控及关键阶段重点解析培训;房地产行...
摘要:当前物业行业集中化步伐加快,市场竞争日益激烈。您的企业是...
摘要:EPC设计施工总承包模式解读与超高层项目、幕墙系统及装饰工程...
摘要:融创2013年逆势突围,销售业绩突破500亿,挤进一线房企阵营。...