[]物业管理培训：物业经营创新与新时期物业行业疑难问题破解培训

　　【课程背景】

　　新常态、新时期，您的企业经营是否也遇到如下难题?

　　★ 重视服务和管理，轻视物业经营

　　★ 在项目经营层面，重视常规物业经营，对非常规经营(主要是特别委托经营)未引起高度重视

　　★ 非常规特种经营认识混乱，实践工作如何开展，更是茫然无措!

　　★ 对物业经营未来趋势----收益性物业资产管理，认知空洞，实践缺乏!

　　★ 市场竞争加剧、经营环境恶劣、物业收费率下降等

　　【课程收益】

　　1、新常态下物业行业内最新出现的焦点难点深入剖析;

　　2、全面解读物业经营创新发展态势，分享百强品牌企业管理经验与典型案例;

　　3、结合法律法规、抓住要点剖析和详实的实战案例，解决物业管理费标准提高与收缴率提升问题;

　　4、进一步加强专项资金的使用管理，提高资金的使用效率。切实解决住宅专项维修资金使用难、监管难、续筹难等问题;

　　5、探讨社会普遍存在停车难问题，并提出主要解决途径。

　　本课程将以现阶段物业管理行业的现状，结合专家多年的工作经验深入解析行业内最新出现的焦点难点问题。同时从案例点评入手，分析和探讨物业企业的创新盈利模式与风险防范。此次课程会更偏重于标杆物企的案例分享，涵盖万科、中海、绿城、龙湖等知名物业品牌企业的成功运作经验分析。

　　【金牌讲师】

　　赵老师：中房商学院房地产培训高级顾问;

　　国内高端的物业管理培训专家，深圳物业管理研究所所长。现任中国物业服务百强企业、国家一级物业管理资质、某上市物业公司助理总裁。深圳物业管理评标专家与政府采购评审专家。编著出版多部专著，发表数十篇专业论文。

　　【课程对象】

　　1、各房地产物业主管领导及物业公司总经理、副总经理、总监、区域总经理、市场总监、品质总监、人力资源总监及物业企业中高层管理人员等。

　　2、各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业及后勤管理的负责人;资产经营管理公司等。

　　【课程大纲】

　　一、物业管理盈利模式创新

　　1、物业管理的基本盈利模式是什么?收益情况如何?创新盈利模式的基本思路是什么?

　　2、物业企业的收益途径有两种：

　　第一，通过常规经营基本盈利模式，获取核心基本效益;

　　第二，通过各种非常规资源经营手段，获取边际收益。

　　要特别强调创造物业管理的边际效益，从根本上提高物业管理的创富能力。

　　二、特别委托经营的优化与风险防范

　　法规依据：《物业管理条例》第四十四条

　　理论依据：物业管理边际效益提升

　　案例示范：1花样年物业”彩生活服务”平台的启示!

　　2 百利行物业”铂金管家服务”

　　3花样年销售桶装水、荔枝节

　　5绿城物业别墅区销售有机肉菜

　　6深圳某小区垄断建材经营 欺行霸市5人被拘

　　三、利用业主共有资源开展经营的政策界限与风险防范

　　一)非常规特种经营的理论定性 (二) 法规依据

　　三) 存在问题与应对措施：

　　问题:利用物业共用部位、共用设施设备进行经营有哪些可能的表现形式?

　　1.非常规特种经营的实施之一：社区广告经营的主要类型及案例示范

　　案例: 01深圳某大型社区电梯广告经营被业主委员会抓住马脚!

　　2.陆家嘴物业公司广告经营策略的启示!

　　3.非常规特种经营的实施之二：社区停车场与停车位经营途径及案例解析

　　案例:上海普陀区某小区开发商垄断地下停车位牟利

　　3.非常规特种经营的实施之三：公共部位的出租经营 (固定出租与临时租摆)

　　4非常规资源经营的实施之四：收益性物业资产经营

　　案例:普通住宅系列资产管理的主要类别及实际运作

　　案例01：花样年物业“房屋增值计划”

　　案例02：裕盛物业住宅楼宇包租经营

　　案例03：之平物业“邻利荟”(三亚、杭州、绍兴)

　　案例04：天津雅颂居嘉里团队资产管理

　　案例05：上海“晟曜行”成为业主认可的房屋管家

　　案例06：香港恒生物业的资产管理服务

　　四、物业常规经营的优化措施

　　措施之一：.果断退出不良项目;

　　案例:01中海物业退出中海怡翠

　　02上海、珠海、新疆昌吉洲大规模退出分析

　　措施之二：.勇于竞争高端项目;

　　案例：抢占高端物业市场，赚取高额垄断利润。

　　01中航—-一九战略与1213思路

　　02明喆---特种物业专业化

　　措施之三：开源节流，优化普通项目;

　　开源之一----提高管理费标准(见后)

　　开源之二----提高管理费收缴率(见后)

　　开源之三----变成本为收益

　　案例：01陆家嘴物业社区文化经营、

　　02东莞金盛物业会所服务

　　节流----项目人力成本管控

　　案例01： 一托N：深圳各物业公司的项目管控

　　02：北方物业杨华怎样将项目岗位减少到0.5个人

　　03: 中海物业普遍采用维修作业分片作业

　　04: 深圳市物业新湖花园两个车辆出入口减为一个

　　措施之四：严格禁止”流氓经营”手段

　　案例01： 小区”节水”几乎被罚38万

　　02: 改装变压器要求商户交高额”改装费”

　　03: 井水如何变成了”自来水”

　　五、停车经营拓展与停车难化解

　　1、社区停车经营的常见途径有哪些?

　　2、停车难的主要解决途径

　　六、新时期物业专项维修资金筹集使用

　　1、化解专项维修资金使用和表决难问题的对策

　　2、专项维修资金筹集、使用中的风险防范

　　3、专项维修资金筹集、使用典型案例

　　七、物业管理费标准提高与收缴率提升案例解析

　　(一)提高管理费标准的政策解读

　　案例：01民营梁柱物业提高管理费

　　02股份企业莲花物业实践 03上海万科成功实践

　　04福田街道整体思路05中海怡翠及天健物业涨价警示

　　(二)提高管理费收缴率的主要途径

　　1、优化服务是强化收费之本

　　案例：01 恒大金碧物业龙岗老项目

　　02 之平物业海南别墅项目

　　2、强化内部收费管理是必要手段

　　案例：中奥杭州分公司陈刚总分享

　　3、运用心理学知识加强费用收缴

　　案例: 个体心理基本特征及收费应用

　　4、利用司法途径催费

　　案例: 典型诉讼仲裁收费案例解析

　　5、 面对”问题人”克服畏难情绪坚决收费

　　案例:各种不同职业\社会地位收费对象如何应对

　　物业管理培训：物业经营创新与新时期物业行业疑难问题破解培训;讲师助理：陈老师13220116135、18301562532（同微信）QQ：2113220432