万科领导发展中心技术+万科Q12管理实践+竞赛式辅导 【课程说明】 主 办: 中房商学院广西院 时 间: 2016年12月9-10日 地 点: 广西 南宁 网 址:www.zhongfang.org.cn 3流团队,靠人来管人 2流团队,用制度管人 1流团队,以文化自治 【课程背景】 地产白银时代,从粗放型经营走向精细化管理,需要快速提升现有管理人员的管理能力;优胜劣汰,走上百亿、千亿之路,企业需要快速培养储备干部。 如何将房地产专业人士快速成长为优秀的管理者? 如何将不完美的个人,凝聚成趋近完美的敬业团队? 为什么万科曾斥资百万引进 “Q12”,并将Q12列为管理者的必修课? 为什么每一个万科经理人都把POM当作衡量团队建设的重要KPI? 【课程收益】 专业了保证:原万科集团十大管理培训师授课。 权威工具:本课程是由Q12、POM等优势管理工具在万科的实践为基础设计而成。 竞赛式辅导:大量案例及管理实战模拟竞赛,学习后即可在工作中灵活模仿套用。 【课程对象】 1、完成从房地产专业人士到管理者的心理转换; 2、学习掌握提升员工敬业度、提升管理水平的管理工具Q12、POM; 3、运用竞赛式辅导,学习掌握管理关键行为。 本课程专门针对没有经历过系统训练的管理者,通过对管理理念、方法、技巧等方面的培训,提升管理者与下属管理互动的能力,最终实现公司执行力的提升、人员能力的提升、组织绩效的提升! 【课程对象】 1、房地产开发企业从专业人士转型而成的团队管理者; 2、需要提升员工敬业度的房地产各层管理者; 3、房地产开发企业总部及分公司人力资源管理者 【讲师介绍】 戴鹏老师: 原万科集团名师(十大管理类明星讲师、十大授业讲师、五星级讲师) 中国百佳管理培训师(《培训》杂志评选) 清华大学长三角学院房地产运营总监班特聘讲师 湖北卫视职业指南频道嘉宾导师 国际CPP认证MBTI施测师、NLP(身心语言程式学)执行师 美国AAH认证高级催眠治疗师 经验: 戴老师曾先后在美的集团、万科集团、卓越经理人从事管理工作,历任大区域产品经理、集团资深培训师、高级人力资源经理、事业部总经理等职。曾就职万科集团总部从事领导力发展,2005年作为万科集团授课最多的讲师,获得万科集团十大管理类明星讲师、十大授业讲师称号载入《万科周刊》。戴老师于2009年《培训》杂志举办的中国百佳管理培训师、新锐管理培训师评选中,荣获中国百佳管理培训师。师从华人世界国际级NLP大师李中莹先生,获得香港效能管理学院认证的NLP(身心语言程式学)执行师。戴老师还是国家二级心理咨询师、“管理﹒心理”研究室首席心理咨询师、国际MBTI权威认证机构CPP认可的MBTI认证施测师。他对国际上流行的NLP和MBTI心理工具有深刻的研究,经过多年实践,将NLP和MBTI理论应用于房地产领导力辅导中,开发课程联系房地产企业实际,为近百家房地产企业提供过管理课程授课。 【课程大纲】 单元一:专业走向管理的角色转换 1.专业人士走向管理的角色转换 案例分析:三个不授权的地产经理人 从专业人士到管理者的主观障碍及客观障碍 管理的目的 影片赏析:《兵临城下》 管理者的身份定位 管理者的职责 案例分析:专业人士和管理者的职责差异 管理工作的关键 2.管理者对团队和员工的影响关系:加入为公司,离开为上司。 3.一线经理的作用:发挥员工优势,把“螺丝钉”变成“发动机” 单元二:树立威信、赢得信任 1.管理团队的基础 2.树立威信 威信的来源:职位与非职位 建立威信的要点 案例分析:征服“元老” 展示强势执行的决心 影片赏析:《卡特教练》 3.建立信任 常见的信任陷阱 学员演练:如何建立信任? 情感账户三原则 影片赏析:《奋斗》 单元三:Q12优势管理实践 1.实践Q12,经理人以软数据驱动硬数据 用人所长、因才适用、发挥优势 影片赏析:《上班一条虫》 领导抓基层,基层抓管理 直线经理的作用 为何加入为公司,离开为上司 打造敬业团队,经理从何入手?——Q12 2.万科Q12实践的三个关键 关键一:以人为本的企业文化 1)Q12与员工敬业度的关系——愉快的员工未必敬业。 2)员工敬业四阶梯:我的获取、我的奉献、我的归属和我的成长 学员演练:完成任务 员工工作的三种状态:敬业、从业和怠工 影片赏析:《喜剧之王》 关键二:愿景导航的团队文化 1)POM的理论与运用 2)谨防团队“高山病” 防止高山病——员工常见心理分析 3)管好团队先从基础开始 关键三:基于资质模型的管理文化 1)发挥优势的目的:提高团队人岗匹配度 2)发挥优势的关键:因才适用 影片赏析:《功夫熊猫》 3.Q12大揭秘 什么是Q12——员工最关心并直接影响敬业度的12个问题 Q12的研发历程 Q12为什么有效 大本营:我的获取(员工的基本需求) Q1:我知道对我的工作要求。 万科案例:试用期员工离职 Q2:我有做好我的工作所需要的资料和设备。 万科案例:客服专员投诉领导 第一营地:我的奉献(员工期望得到的管理层支持) Q3:在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事。 学员练习:发现你的优势 Q4:在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬。 情景分析:如何表扬最有效? Q5:我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 情景分析:开盘在即,员工倦怠了吗? 小组讨论:员工士气低落的原因 Q6:工作单位有人鼓励我的发展。 发展≠升职 万科案例:为什么销售明星升职后反而离职 第二营地:我的归属(员工在团队中的工作感知) Q7:在工作中,我觉得我的意见受到重视。 万科案例:员工抱怨意见总是得不到回复 Q8:公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。 万科案例:房地产一线员工寻找工作的意义 Q9:我的同事们致力于高质量的工作。 影片赏析:《士兵突击》 万科案例:无休无止的会议 Q10:我在工作单位有一个最要好的朋友。 万科案例:如何建立有质量的人际关系 第三营地:我的发展(员工职业生涯的总体发展) Q11:在过去的六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步。 万科案例:员工对绩效考核不满 Q12:过去一年里,我在工作中有机会学习和成长。 案例分析:非传统的职业发展道路 Q12的项目实践 Q12大回顾 影片赏析:《中国轨道》 关于Q12测评 Q12的项目实践流程 解读某地产公司Q12报告 现在又该如何——Q12测评及IMPACT计划 单元四:管理者关键行为 1.优秀经理关键管理行为 管理者的四个关键行为要素 影片赏析:《中国轨道》 管理者的四个关键行为要素与Q12的对应关系 2.管理关键行为演练 选择人——STAR人才甄选 学员练习:哪些是招聘时的好问题 要求人——员工情境授权 小组讨论:项目部经理如何授权 激励人——非物质激励法 小组讨论:房地产企业有多少种激励员工的方法 培养人——成功型辅导、改进型辅导、管理绩效问题 学员练习:房地产情景辅导评判 单元五:风险竞赛实战(学员比赛,答对加分,答错减分) 低风险题——影片赏析竞赛 树立威信、赢得信任: 第1题:如何快速征服问题员工,在团队中建立权威? 第2题:如何赢得广泛的团队信任? 中风险题——学员挑战秀 万科式优势管理: 第3题:如何运用Q12全面提升员工敬业度? 第4题:如何设计IMPACT全面管理提升方案? 第5题:如何运用POM制订年度工作计划? 高风险题——案例分析竞赛 管理四要素:选择人、要求人、激励人、培养人 第6题:如何在面试中选拔才干? 第7题:如何面对员工的特殊要求? 第8题:如何激励明星员工? 第9题:如何让升职无望的员工看到新发展? 第10题:如何辅导员工走出工作误区? 单元六:系统总结 1.课程总结 2.综合点评 3.颁奖典礼 4.课后工具:Q12改进百宝箱 【主办单位】中房商学院广西院 【培训时间】2016年12月9-10日 南宁(详见报道通知) 【培训费用】人民币2980元/人 包含:讲师费、场地费、茶歇、现场咨询费等;会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。 (会员卡消费可享受折扣优惠) 【联 系 人】陈老师13220116135、18301562532(同微信)QQ:2113220432 【官方网址】中房商学院 www.zhongfang.org.cn 除非注明,文章均为 中房商学院 原创,本文地址:http://www.zhongfang.org.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=91&id=5166 |
摘要:沙盘模拟实战课程是西方发达国家世界500强企业广泛采用的一种...
何老师,碧桂园服务集团管家发展部负责人,物业行业首个硕士研究生...
摘要:土地储备管理办法》新政暨土地一级开发、土地储备专项债与棚...
宋老师,产品研发设计管理专家,现任房地产前20强大型央企设计总监...
摘要:在专业技能上,熟悉工程管理、安全管理、物业管理法规,具备...
摘要:中国房地产业协会商业和旅游地产专业委员会长期以来围绕行业...
张老师: 拥有中国商业地产行业20年的一线项目操盘经验,也是国内屈...
摘要:标杆房地产企业全程成本管控及关键阶段重点解析培训;房地产行...
摘要:当前物业行业集中化步伐加快,市场竞争日益激烈。您的企业是...
摘要:EPC设计施工总承包模式解读与超高层项目、幕墙系统及装饰工程...
摘要:融创2013年逆势突围,销售业绩突破500亿,挤进一线房企阵营。...